隨著時代社會結構之變遷，人口急劇增加與都市化程度加深，身後殯儀乃至墓地使用已成為一項極為重要之社會問題，尤其本市土地資源有限，墓地嚴重缺乏，對如何改善喪葬設施，提高喪葬服務品質，以因應市民需要，實屬當務之急。
現有設施 一 、殯殮部份：本所殯儀館改建工程已於103年11月20日完工啟用，啟用後甲級聽共計2間( 懷恩廳、至德廳 )，乙級6間( 景行廳、慈暉廳、崇仁廳、 思賢廳、孝誠廳、追遠廳)，丙級1間(永寧廳)，家祭室計16間、小靈堂2間(79位)，冷凍櫃127屜、停（寄）棺室、化妝室、解剖室、偵訊室等設施。
二、火化部份：火化爐具六座、撿骨室乙間、家屬休息室二間。
三、納骨塔部份: 納骨塔1座（容量１５０００位）、臨時納骨塔1間（容量１０６７位）。
革新項目 一、定期對喪家實施問卷調查，作為缺失改進參考。 二、訂定各項服務項目規定、收費標準，並公布於館區門口，另對家祭室、冷凍櫃等使用率高之設施，訂定調高使用超過一定期限後之規費，以充分提供市民需要者使用。 三、積極依程序處理無名屍，以疏解冷凍櫃之不足。 四、員工於規定時間穿著制式為民服務背心一新公務員形象。
設施更新方面 一、為提高優質的服務品質，基隆市政府於101年3月15日動工進行殯儀館改建工程，並於103年11月20日完工啟用。禮廳總數共計9間，分別為甲級廳2間(每間160個座位)、乙級廳6間--追遠、孝誠、思賢、崇仁廳(每間64個座位)、丙級廳1間(24個座位)，家祭室10間及小靈堂2間(共79個靈位)，與原有之慈暉、景行廳2間(各48個座位)，以及第13至18號家祭室共計6間，提供民眾更新穎現代化殯...