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各項目再依其內容,就細項部分評分。除此外,評鑑單位亦會有加分和扣分項目。如果受評公司曾有違反 ...
評鑑項目及內容
有關評鑑的項目及內容,各縣市政府均大同小異,主要以「組織及經營管理」、「服務品質」、「建築物及設施設備」、「消費者權益保障事項」及「創新服務或回饋社會具體作為」5大項為主要評鑑項目。各項目再依其內容,就細項部分評分。
除此外,評鑑單位亦會有加分和扣分項目。如果受評公司曾有違反《殯葬管理條例》或地方殯葬設施管理相關規定的事實,則評鑑單位可予扣分;若受評公司或業者有扶助弱勢,做公益服務,或有配合政府推廣政策之事實,或有優良殯葬服務行為等,則均可爭取到加分。
茲就上述各評鑑項目及扣分、加分之評鑑內容敘述如下:
(編撰人/郭慧娟)
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