李世聰龍巖集團把悲傷化為感動! | 全台葬儀社評價
2013年12月12日—十六年前,當時台灣殯葬業並沒有「禮儀師」這個職業,為了制定出一套...殯葬託付業者」,除了帶領龍巖進軍比台灣大七十倍的中國殯葬市場, ...
這是一個處理死亡的產業,大家都不願面對,也鮮少引人注目。
但是,二○一三年的《富比世》(Forbes)首度將龍巖集團董事長李世聰列為台灣第四十一大富豪:身價八.五億美元(折合新台幣二五五億元),更由於他的行業特殊,《富比世》還把他作為封面人物,這位鮮少露臉的低調企業家,終於正式登場。
十二月初,冬日的新北市三芝區,已吹起陣陣強勁的東北季風,儘管寒風刺骨,斜陽照映在山腰上的「真龍殿」,聳立在眼前的高樓更顯得閃閃發亮,這裡是台灣最大、世界第三大殯葬服務公司龍巖集團的所在地。
李世聰現身在真龍殿一樓休息區,臉上靦腆的笑容,仔細傾聽員工談話的誠懇態度,看不出一絲大老闆的架子,只有司機開著勞斯萊斯頂級轎車來迎接時,旁人才注意到他的富豪身分。
商品冰冷,但卻讓客戶滿滿暖意「你們一定要喝一杯這裡的咖啡!」開始採訪前,李世聰熱情地介紹真龍殿的咖啡,原本以為再平凡不過的拿鐵端上桌,研磨咖啡中散發著濃郁的香氣,「這可是我請誠品書店幫龍巖特別規畫的,連豆子、機器全和誠品一模一樣。」李世聰謙虛地說,「服務業什麼都要很重視啊,我們就贏在這一點。」
賣的是冰冷的納骨塔、生前契約,但李世聰總是想辦法讓客戶感覺溫暖。走進真龍殿,寬敞車道、明亮燈光,甚至連客人喝的一杯咖啡都有學問,這是二十一年前剛踏入「黑色產業」的李世聰從未想過的。
○八年,李世聰找建築大師安藤忠雄打造世界級的頂級墓園,案子取名為「光之殿堂」。對李世聰來說,為禁忌的殯葬產業注入光亮,改變整個產業的氛圍印象,是他最念茲在茲的事情。
龍巖集團去年營收四十三.七億元,獲利二十.七億元。龍巖一年服務案件多達五千件,以台灣每年平均死亡人口十五萬人計算,市占率逾三%。
「不瞞你說,我剛開始去殯儀館看到怵目驚心的環境、往生者不受尊重的對待過程,頭皮直發麻。」談起創業的過程,李世聰承認是誤打誤撞。
原本他在電子零組件外銷的家族事業幫忙,九二年,李世聰父親的朋友無意經營三芝白沙灣安樂園,...
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