鮮食家商品運費說明 | 全台葬儀社評價

鮮食家商品運費說明.全台宅配(外島地區暫不提供配送服務)1.單筆滿NT$799元，即可享免費低溫配送。2.未達免運門檻，酌收NT$200元低溫宅配費。

全台宅配(外島地區暫不提供配送服務) 1. 單筆滿NT$799元 ，即可享免費低溫配送。 2. 未達免運門檻，酌收NT$200元低溫宅配費。

為了確保能將配送期間的商品品質，本公司採-18度C低溫冷凍配送方式，同時亦提供顧客期望到貨時間之服務，然實際配送過程與時間由宅配人員安排 ， 本公司會盡量安排在您希望到貨時間到貨。

如遇有商品延遲送達，還請儘速與【鮮食家】連繫，會盡全力配合客戶，連絡物流公司及追蹤商品實際的運送狀況，盡可能將商品快速準時送達客戶指定之地點。

就商品之包裝、運送及送達過程中所產生之問題，造成貨品有缺件、破損、污損、錯誤或其他瑕疵等，請您在到貨7天內(自簽收日起算)至鮮食家「會員中心>訂單紀錄查詢>訂單問答」留言，鮮食家將依您的要求儘速為您處理。

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。請注意，退回之商品必須是保持冷凍狀態(不得有失溫、外觀須完整、不得有刮傷、破損、受潮)與完整外包裝, 內包裝不得拆封( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )，否則恕不接受退訂。

已拆封之商品及因商品特殊屬性故於銷售網頁特別載明不予退訂之商品，皆不接受退訂。

申請退貨時，請利用會員中心「會員中心>訂單紀錄查詢>退訂/退貨」填寫申請，依申請次日起2個工作天內我們將審核案件，通過審核後即 E-mail 回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡時間前往取回商品，敬請保持電話暢通，並請將原商品備妥(保持商品包裝原貌)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存。

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