影／樂扉寶寶米餅負責人出面了！ 自拍影片3度鞠躬道歉 | 全台葬儀社評價

2021年3月2日—樂扉寶寶米餅被爆料拿禁用於食品的氮氣填充在寶寶米餅包裝中，上午爆料一出客服電話始終不通，總公司展裕電話也被打爆，下午負責人蔡文淵親自拍影片 ...

樂扉寶寶米餅被爆料拿禁用於食品的氮氣填充在寶寶米餅包裝中，上午爆料一出客服電話始終不通，總公司展裕電話也被打爆，下午負責人蔡文淵親自拍影片上傳，不只在片中鞠躬道歉，也承諾會退款給消費者。

蔡文淵[1]拍攝影片坦承製作流程有疏失，鞠躬表示向廣大消費民眾至上十二萬分歉意。他表示，自己對於這次事件責無旁貸，會負起全部責任，第二度向購買食品的消費者道歉。

影片中蔡文淵承諾即日起樂扉會接受消費者退款或換貨，包含紫米、胡蘿蔔、蘋果、菠菜、南瓜、香蕉等6種口味，運費及匯費也會由樂扉自行吸收。影片最後蔡文淵再次以負責人身分向大眾道歉，6分鐘影片3度鞠躬致歉，表示案子已進入司法程序自己將不便再做發言，謝謝大家的關心。