殯葬服務業發展趨勢 | 全台葬儀社評價
在國內商家數方面,透過近5年的統計資料可發現,我國殯葬服務業之家數呈現逐年成長的趨勢,自民國99年的3164家,至103年成長至3701家,5年間成長537家,平均每年成長率 ...
殯葬服務業發展趨勢(2015年) 根據行政院主計處第九次修訂之「中華民國行業標準分類」將殯葬服務業定義為:「從事人或動物屍體之埋葬、火化、殯葬禮儀服務等行業。墓地租售及維護亦歸入本類。」近年來,隨著殯葬業的改革與國人價值觀的轉變,殯葬服務業者從過去被認定為較忌諱,受大多數社會所排斥的行業,形象慢慢轉為一般其他性質的服務行業,對於從事的業者也多半不再帶有歧視眼光,而過去迷信、鋪張浪費的習俗,也漸漸轉為制式化且簡單隆重的儀式。殯葬服務業與其他行業最大的不同在於販售之產品僅能使用一次,使其市場模式和其他行業大相逕庭。早期的殯葬服務業從業人員不多,大多由家族成員或師徒模式組成小規模的經營方式,或由棺木店、造墓商、道士等殯葬相關下游商家以兼差形式組成,殯葬流程多遵循古禮,缺乏明確的養成體制,而需要直接投入殯葬現場邊做邊學,分工也較不明顯,較少人願意接觸此行業。
然而在時代變遷下,部分企業集團投入殯葬產業,企業化經營模式開始扭轉傳統殯葬服務業給人的印象,走向高品質、客製化的經營模式,強調重視往生者的遺願,依家屬的需求調整儀式流程,使儀式變得簡單、創新而制度化。殯葬業者擁有更充足的人力和資源,從業人員只需要學習制式或單一項目的工作內容,而使得人力得到分工,新進人員的培養也有了專業化的教育訓練,從業人員由過往素質較低的形象轉變為西裝筆挺、文質彬彬的專業禮儀師。隨著殯葬文化的改變,民眾對殯葬服務業的看法相對較無排斥或畏懼心態,而能以莊重的心情看待殯葬服務業。
在國內商家數方面,透過近5年的統計資料可發現(詳見圖1),我國殯葬服務業之家數呈現逐年成長的趨勢,自民國99年的3,164家,至103年成長至3,701家,5年間成長537家,平均每年成長率維持在4%左右,顯示有越來越多業者願意投入殯葬服務業。
圖1 99年~103年我殯葬服務業之營利事業家數 資料來源:財政部資料中心,本研究整理 在產值部分,根據近5年的統計資料來看(詳見圖2),可發現殯葬服務業的營業額在民國99年至...
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