殯葬服務業發展趨勢 | 全台葬儀社評價

在國內商家數方面，透過近5年的統計資料可發現，我國殯葬服務業之家數呈現逐年成長的趨勢，自民國99年的3164家，至103年成長至3701家，5年間成長537家，平均每年成長率 ...

殯葬服務業與其他行業最大的不同在於販售之產品僅能使用一次，使其市場模式和其他行業大相逕庭。早期的殯葬服務業從業人員不多，大多由家族成員或師徒模式組成小規模的經營方式，或由棺木店、造墓商、道士等殯葬相關下游商家以兼差形式組成，殯葬流程多遵循古禮，缺乏明確的養成體制，而需要直接投入殯葬現場邊做邊學，分工也較不明顯，較少人願意接觸此行業。

然而在時代變遷下，部分企業集團投入殯葬產業，企業化經營模式開始扭轉傳統殯葬服務業給人的印象，走向高品質、客製化的經營模式，強調重視往生者的遺願，依家屬的需求調整儀式流程，使儀式變得簡單、創新而制度化。殯葬業者擁有更充足的人力和資源，從業人員只需要學習制式或單一項目的工作內容，而使得人力得到分工，新進人員的培養也有了專業化的教育訓練，從業人員由過往素質較低的形象轉變為西裝筆挺、文質彬彬的專業禮儀師。隨著殯葬文化的改變，民眾對殯葬服務業的看法相對較無排斥或畏懼心態，而能以莊重的心情看待殯葬服務業。

在國內商家數方面，透過近5年的統計資料可發現（詳見圖1），我國殯葬服務業之家數呈現逐年成長的趨勢，自民國99年的3,164家，至103年成長至3,701家，5年間成長537家，平均每年成長率維持在4%左右，顯示有越來越多業者願意投入殯葬服務業。